数据化呈现

1. 数据化呈现
- 对比行业标准：  
  “行业平均故障修复时间：72小时 → 我司实际均值：28小时”  
- 客户留存率：  
  “使用我司售后服务的客户续购率达65%，高于行业平均40%”

2. 可视化素材


- 服务过程时间轴：  
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  | 时间         | 服务节点                 |  
  |--------------|--------------------------|  
  | 14:00        | 客户报修（COD检测异常）  |  
  | 14:10        | 工程师远程接入诊断       |  
  | 15:30        | 确认需更换紫外光源模块   |  
  | 16:00        | 本地仓库发货             |  
  | 次日9:00     | 工程师上门完成更换       |