服务与支持

 服务承诺：
服务流程与时效：    [故障报修] → [10分钟电话响应] → [远程诊断/备件调度] → [现场维修] → [3天内回访]
服务网络地图：标注全国服务网点与覆盖区域  
备件库存公示：列出常用配件清单与库存状态（如“消解器加热模块：华东仓50件”）  
知识库入口：提供操作视频、常见问题解答（FAQ）、检测方法更新日志
服务亮点
- 服务动作：驻场培训/远程指导/备件更换/系统升级  
- 时效数据：响应时长（“2小时出具远程诊断报告”）  
- 成本节省：减少停机损失/避免罚款/降低人力投入  
- 客户证言：聚焦服务体验的简短评价